SÌYES OFFICIAL İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Sìyes Official olarak memnuniyetiniz bizim için birinci önceliktir. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerinizi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği mevzuatına uygun olarak en şeffaf şekilde yönetmekteyiz.

1. İade Süresi ve Koşulları

• Siyesoffical.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin; giyilmemiş, yıkanmamış, tadilat görmemiş, parfüm veya ten kokusu sinmemiş, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması yasal bir zorunluluktur.

• Kutulu veya özel ambalajlı ürünlerin iadesinde, orijinal ambalajın zarar görmemiş olması gerekmektedir.

2. İade Süreci Nasıl İşler?

1. Talep Oluşturma: İade işlemini başlatmak için (Destek E-posta Adresiniz: info@siyesofficial.com) adresimize sipariş numaranız ile birlikte bir e-posta gönderebilir veya web sitemizdeki hesabınız üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz.

2. Kargo Gönderimi: Talebiniz onaylandıktan sonra size iletilecek olan Anlaşmalı Kargo Kodu ile ürünleri ücretsiz olarak karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Anlaşmalı kargo firmamız dışında veya kodsuz gönderilen iadelerin kargo ücreti göndericiye aittir.

3. Para İadesi ve Süresi

• İade ettiğiniz ürünler merkezimize ulaştıktan sonra ilgili departmanımız tarafından incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

• İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, 2 iş günü içerisinde yasal olarak bankanıza iade edilir.

• Para iadesinin ekstrenize yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Taksitli alışverişlerin iadesi, bankanızın prosedürleri gereği ekstrenize taksitli olarak yansıtılmaktadır.

4. İade Edilemeyen Ürünler

• Müşterinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üzerinde değişiklik/tadilat yapılan ürünlerin yasal olarak iadesi kabul edilmemektedir.

5. İletişim ve Destek

İade ve değişim süreçlerinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket Unvanı: Siyes Official

• E-posta: siyeserkekgiyim@gmail.com

• WhatsApp Destek Hattı: 0543 112 12 09