SÌYES OFFICIAL KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Sìyes Official olarak siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için lojistik süreçlerimizi büyük bir titizlikle yönetmekteyiz. Sitemizden yapacağınız alışverişlerin kargo ve teslimat şartları aşağıda belirtilmiştir:

1. Kargo Ücretleri ve Avantajlar

• Siyesofficial.com üzerinden yapacağınız [Örn: 1500 TL] ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.

• Bu limitin altında kalan siparişleriniz için kargo ücreti, ödeme (checkout) sayfasında şeffaf bir şekilde sipariş tutarınıza eklenir.

2. Hazırlık ve Dağıtım Süreçleri

• Hızlı Çıkış: Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişleriniz, ürünlerin kalıpları ve paketlemesi titizlikle kontrol edilerek aynı gün kargo firmasına teslim edilir.

• Saat 16:00'dan sonra, hafta sonları veya resmi tatillerde verilen siparişleriniz ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

3. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız olan [Kargo Firmasının Adı: Örn: Yurtiçi Kargo / MNG Kargo] güvencesiyle gönderilir.

• Kargo firmasına teslim edilen paketler, teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. (Mobil alanlar veya köy/kasaba gibi merkez dışı bölgelerde bu süre kargo firmasının dağıtım günlerine bağlı olarak biraz uzayabilir.)

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimize kayıtlı olan e-posta adresinize ve telefon numaranıza otomatik olarak bir Kargo Takip Kodu gönderilir.

• Bu kod ile siparişinizin anlık olarak nerede olduğunu web sitemiz üzerindeki "Kargom Nerede" alanından veya kargo firmasının kendi sitesinden kolayca takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo paketinizi teslim alırken lütfen kuryenin yanında kontrol ediniz. Paket üzerinde yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma gibi bir hasar tespit ederseniz, paketi teslim almayıp kuryeye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız yasal olarak gerekmektedir.

• Hasarlı paketlerde tutanak tutulmadığı takdirde, kargo firmasının taşıma esnasında ürüne verdiği zararlardan şirketimiz sorumlu tutulamamaktadır.

6. Adreste Bulunamama Durumu

• Kargo firması, adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın kargo şubesine bırakır ve size bilgilendirme mesajı gönderir. Şubeye bırakılan paketlerin 3 iş günü içerisinde teslim alınması gerekmektedir. Zamanında alınmayan ve markamıza geri dönen kargoların tekrar gönderim ücreti müşteriye yansıtılır.